Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Luminor, veikianti Lietuvoje, gerbia asmens duomenų apsaugos principus ir vadovaujasi Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei nacionaliniais teisės aktais. Ši privatumo politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame, kokiu teisiniu pagrindu tai darome, kaip ilgai juos saugome ir kokias teises gali įgyvendinti duomenų subjektai. Siekiame pateikti aiškią ir suprantamą informaciją, kad galėtumėte priimti informuotus sprendimus naudojantis mūsų paslaugomis ar bendraudami su mumis.

2. Tvarkomų duomenų kategorijos

Priklausomai nuo paslaugų ar sąveikos būdo, galime tvarkyti šias duomenų kategorijas: tapatybės duomenis (pvz., vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data), kontaktinius duomenis (el. pašto adresas, telefono numeris, adresas), finansinius duomenis (sąskaitų informacija, mokėjimų duomenys), sutartinius duomenis (sutarties objektas, sąlygos, terminai), ryšio istoriją (užklausos, skundai, konsultacijų įrašai) bei techninius duomenis (naudojimosi paslaugomis metaduomenys, prisijungimo faktai, įrenginio turima informacija tokia kaip naršyklės versija). Tvarkomus duomenis ribojame iki to, kas yra būtina nurodytiems tikslams pasiekti.

3. Teisiniai pagrindai ir tikslai

Duomenis tvarkome keliais teisiniais pagrindais: sutarties vykdymas arba veiksmai iki sutarties sudarymo; teisinė prievolė (pvz., pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencija, apskaitos reikalavimai); teisėtas interesas (paslaugų tobulinimas, informacijos saugumas, klientų aptarnavimo procesų kokybės užtikrinimas); sutikimas (pvz., naujienlaiškiai ar rinkodaros pranešimai). Kiekvienu atveju siekiame, kad tikslai būtų aiškūs, o tvarkymas – proporcingas ir pagrįstas.

4. Saugojimo terminai

Duomenų saugojimo trukmė priklauso nuo paslaugos pobūdžio, teisinių reikalavimų ir mūsų vidaus politikų. Pavyzdžiui, buhalteriniai dokumentai gali būti saugomi teisės aktų nustatytą laiką, o klientų aptarnavimo užklausos – tiek, kiek reikia įrodyti bendravimo faktą ar spręsti ginčus. Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami. Jei sutikimas atšaukiamas, atitinkamas tvarkymas nutraukiamas, išskyrus atvejus, kai duomenų reikia kitiems teisėtiems tikslams ar pareigoms įvykdyti.

5. Duomenų gavėjai ir perdavimas

Duomenys gali būti perduoti paslaugų teikėjams (pvz., IT, mokėjimų, dokumentų archyvavimo), grupės įmonėms ar partneriams, kai tai būtina tikslams pasiekti ir yra užtikrinamos tinkamos saugumo priemonės. Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikome atitinkamas apsaugos priemones, tokias kaip standartinės sutarčių sąlygos, vertiname rizikas ir siekiame, kad perdavimas atitiktų BDAR reikalavimus.

6. Saugumas

Duomenų saugumui skiriame pastovų dėmesį: taikome prieigos kontrolę, šifravimą, darbuotojų atsakomybės principus ir stebime procesus. Saugumo priemonės pritaikomos prie duomenų jautrumo ir galimų rizikų. Vis dėlto nei viena technologija nesuteikia absoliutaus atsparumo, todėl nuolat tobuliname praktikas ir atliekame testavimus, kad rizikas mažintume iki pagrįsto lygio.

7. Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar papildyti, prašyti ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą, kai tai techniškai įmanoma. Jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, turite teisę jį bet kada atšaukti, nedarant įtakos iki atšaukimo atliktam tvarkymui. Teises galite įgyvendinti kreipdamiesi nurodytais kontaktais; atsakymą pateiksime teisės aktų nustatytais terminais.

8. Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainė gali naudoti slapukus, reikalingus svetainės funkcionalumui, statistikoms ar pasirinkimų įsimenimui. Apie naudojamus slapukus ir jų valdymą informuojame atskirai svetainėje bei slapukų juostoje. Kai kurie slapukai gali būti naudojami tik gavus jūsų sutikimą. Savo pasirinkimus galite keisti bet kada, taip pat išvalyti slapukus naršyklės nustatymuose.

9. Kontaktai

Klausimams ar prašymams dėl asmens duomenų tvarkymo galite rašyti el. paštu Luminor@outlook.com arba skambinti telefonu + (370) 6 129-47-53. Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Raginame pirmiausia kreiptis į mus – stengiamės rasti konstruktyvų sprendimą.

10. Politikos atnaujinimai

Ši privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama, siekiant atspindėti pasikeitimus paslaugose, teisiniuose reikalavimuose ar vidaus procesuose. Esminius pakeitimus skelbsime svetainėje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šį puslapį, kad žinotumėte naujausią informaciją apie duomenų tvarkymą.